給与体系変更や就業規則変更のミーティングの際には、私が㈱リコーの小型プロジェクター(RICOH PJ WXC1210)を持参して変更点を説明していました。10人未満のご依頼者にご説明するのに丁度良く、小型のため持ち運びが便利だったからです。しかし、そのプロジェクターが故障してしまいました。投影している途中で突然に投影されなくなるのです。何度やっても、数日経過しても同じ状態が発生するので安心して使用できません。
そこで㈱リコーに電話で修理を依頼した処、オペレーターから「購入後３年以上経過した製品は修理できません」と言われてしまいました。私としては有償でも良いから修理してもらいたい旨を伝えた処、オペレーターは「担当の営業と相談してみます」と伝えてきました。しかし、その後は何も㈱リコーから連絡はありません。
今とぎ、こんなことってあるのでしょうか?